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12/17我跟另外兩個朋友要跟團去韓國
因為我和另外兩個朋友住不同地方 所以我在12/1到家裡附近的旅行社付了訂金
並簽下 國外<團體>旅遊契約書
12/9旅行社打電話給我朋友說無法成團
當天我朋友就跟旅行社說要轉為自由行 房間跟機票都訂好了
我個人費用是16388
到了隔天12/11朋友才告知我這件事...
12/12我跟旅行社聯絡 我個人要退費的事
他告訴我要扣當初跟團的訂金
因為他跟我朋友確認是否要改為自由行 我朋友也口頭上的答應
電話裡旅行社跟我說 他就把跟團的訂金轉移到自由行
但是我們的錢是分開付款的 旅行社並沒有親自打電話告知我這件事
我也沒有簽下自由行的契約書
那這樣子他們是否要全數退我呢?
口頭上答應算數嗎 ?
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