戰國策的服務品質 令人搖頭 : 2002年到2010年的MySQL資料, 就因為「戰國策」的虛擬主機硬碟毀損而毀於一旦, 戰國策的補償方案是: (一) 延長主機空間到期日1個月 或 (二) 增加Email數量5個 + 增加主機空間硬碟1G ... 再加上一句「抱歉」
去年戰國策爆發客戶資料外洩事件, 本網也只接到通知: 「為了提高資訊使用安全，請您登入至您的管理後台進行密碼的更改。」 也完全沒有說明客戶的權益損失如何處理
戰國策的每封信件通知的開頭: 尊敬的戰國策客戶您好 ....... 真的是最大的諷刺!
好在部落格文章的部分是使用Google的Blogger服務, 所以在Google那邊還有完整的備份; 免費的Google有完整的備份, 而每年付錢給戰國策, 資料不見了以後, 戰國策卻只能兩手一攤 :(
本站在本次事件損失多大呢? 網頁消失、搜尋引擎索引消失、各SERP下降、保存在MySQL的統計資料/會員資料消失 ... 其中最明顯的數據如下 -- 2010/1/22的分數為 97/100, 事件發生後在2010/2/8變成 89/100 ; 這些損失不是兩手一攤可以躲避的 ...整個過程細節如下:
本站的空間提供廠商「戰國策」宣稱台灣虛擬主機客戶數排名第一的公司, 但是目前本站的主站資料因硬體老舊毀損, 自早上八點三十分左右通報至今仍無法恢復正常 ...
目前影響到使用PageRank貼紙約五萬多頁的網頁, 以及因主站網頁消失(如上圖)而九年來的網頁資料無法被搜尋引擎索引, 目前許多SERP(搜尋排名)已經開始急速下降中 ...
這個就是台灣虛擬主機客戶數排名第一的公司 - 戰國策的品質嗎? 這個第一是灌水的嗎? 五個多小時無法恢復資料? 實在令人納悶搖頭!
如果台灣的網路服務還認為: 不過網頁顯示不正常嘛, 應該沒啥了不起的 ... 那麼台灣的網路還能走到哪裡去呢?
所以網頁的穩定性跟SERP(搜尋排名)絕對有100%的關係, 如果你的空間是放置在低品質的服務廠商, 很可能就會面臨資料毀損的命運
本站是否還能保有資料, 繼續維持服務下去呢? 我們也不知道 ... 因為從「戰國策」得到的答覆是 ... 不知道! 夫復何言!夫復何言!!
2010/01/26 15:20 後記:
經過七、八個小時後, 戰國策終於來信
目前主機因硬碟損壞, 導致您網頁及郵件相關服務無法正常使用,目前已由工程師緊急搶修中,
由於損壞情形較為嚴重,影響到資料庫存放磁區,已無法恢復資料。故若您手邊有自行保留資料庫備分,煩請您來信提供。本公司亦會持續進行救援。
而為了保障您主機使用的安全,我們會先將您現有的主機資料遷移到新的主機上,目前已進行資料遷移,本公司會盡快為您恢復服務。
將於完修後再行公告通知,造成您的不便敬請見諒。
目前公司除了主機處理外,也會擬定相關賠償方案,待確認再與您回覆
戰國策國際股份有限公司 敬上
換成比較白話的意思就是: 你的資料已經無法救回, 而賠償方案應該就是給你折個幾百元的空間使用費吧 .... 只能無言以對! 天佑台灣的網路環境!!
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