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我11月21日透過可樂旅遊網站訂房,並於22日付款完成,收到可樂旅遊寄來的電子檔"住宿券"

23日請白金秘書確認因為有代收包裹跟提早退房事宜，但24日下午白金秘書表示飯店未收到我的住宿資訊
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1351393
同天24日下午我立即與可樂旅遊訂單人員聯絡，她先是很不客氣的問我"什麼叫白金秘書，妳幹麻找白金秘書替妳確認訂房? 這樣當然查不到妳的資訊，妳是跟我訂購，要跟我確認"
並強調"住宿券已經寄給妳就是保證有房間，到沖繩時拿這張單子就會讓你住了"
於是24日晚間8點我又去電白金秘書請他幫忙確認

今天26日下午14時，白金秘書說，我轉寄給他們的訂房單，他們跟飯店確認過，沒有這個資訊
當然我不是第一次訂房，也不是第一次請白金秘書確認，旅行社人員前天好像把我當白癡的話語讓我很生氣，但都這麼多天了，我只想要一個答案，你們到底有沒有幫我訂房啊

今天16時開完會後我又抽空打電話給旅行社，但是這樣一來一往真的要浪費我很多時間，眼看包裹都來不及寄了，透過這麼多不同旅行社，第一次遇到這種情況，而現在旅行社你給我的住宿券旅館都說"沒有這個資料"，請問我到當地不給我入住我該找誰??

由於我不但要出發了，也要確認寄包裹的問題，旅行社這樣的態度(錢已付清)讓我很火
更機車的是有日本沖繩朋友說，該日期舉辦馬拉松大賽，因此我要去住的日期東橫inn早就客滿，質疑我怎麼可能會臨時訂到房間，這更讓我懷疑我付了錢到底有沒有房間住啊~~如果你給我的住宿券都無效，那我到當地沒得住又要找誰呢? 不知道我這種狀況該怎麼辦，現在急死了，有沒有朋友可以提供我解決的方式呢? 非常感謝
(此次包裹是家人要吃的保健食品，只能網上訂購，有非買到帶回不可之壓力)

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