今日有關華碩PADFONE S NFC功能廣告不實的問題上了新聞,但這位記者居然還順便踢爆三星 galaxy S5的相機故障問題,消保處居然收到了上百件申訴案…
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還記得這則站內討論嗎:S5相機發生嚴重災情!?連三星都親口承認...
當時國外爆發三星 galaxy S5的相機瑕疵問題的討論,造成大量退貨。這個事件到國內僅有2家媒體去詢問台灣三星的意見,還記得台灣三星是怎麼回應的嗎?!
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從此這件事情就再無媒體過問,還真讓人以為一點問題都沒有,然而今日卻被蘋果日報不小心踢爆,原來真正的事實是有超過上百件申訴案,申訴S5的相機故障問題。
同樣的,Z3防水功能問題同樣有上百件申訴,New One紫光災情消保處也接獲70多件申訴。然而檢視S5在台灣悲催的銷售量,S5的問題嚴重程度顯然更高,而Z3和M7的產品問題則顯然更常受到媒體「照顧」,反而S5則是一片祥和,報喜不報憂,對於台灣三星公關的公關用語照單全收。
當然我不是指台灣三星的公關唆使媒體記者對SONY或HTC發動新聞負面攻擊,畢竟這也太匪夷所思,況且Z3的氣密問題與M7的紫光問題也是事實。然而對此也可以發現到,台灣媒體在處理各廠牌的產品問題上,是多麼的大小眼與不符合比例原則。
因此台灣三星對於台灣的新聞媒體的影響力不容小覷也是不可否認的事實。從「三星寫手門事件」台灣電視新聞台三緘其口的狀況,可見其實。也難怪會有傳播學者在課堂上感嘆台灣三星對媒體的「影響力」不亞於旺中大怪獸,然而台灣人會為了旺中集團走上街頭,卻對台灣三星不知不覺。
公關與寫手,是商業公司的利器。然而此等利器卻是建立在對消費者權益的傷害上,因為消費者失去了管道以評估產品的風險,只能作為巨大商業集團的白老鼠、試驗品。
作為追求公平與正義的公民社會一份子,僅以一句評論S5 相機災情遭到踢爆的事實做一結論:「您對於三星產品消費的每一塊錢,都對削弱新聞自由與消費者權益做出一分貢獻」